77app নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিবরণ
77app প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং 77app-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর দলিল। 77app প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করলে আপনি নিচে উল্লিখিত সকল নিয়ম ও শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
বয়স বিধিনিষেধ: 77app শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স জালিয়াতি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:
| পরিভাষা | অর্থ ও ব্যাখ্যা |
|---|---|
| "প্ল্যাটফর্ম" / "সাইট" | 77app-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সম্পদ। |
| "ব্যবহারকারী" / "খেলোয়াড়" | যেকোনো ব্যক্তি যিনি 77app প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন এবং/অথবা পরিষেবা ব্যবহার করছেন। |
| "অ্যাকাউন্ট" | নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট যা একজন খেলোয়াড়ের তহবিল, বোনাস ও ইতিহাস ধারণ করে। |
| "বোনাস" | 77app কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগতম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য প্রণোদনামূলক অফার। |
| "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" | বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট গুণে বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তা। |
| "KYC" | Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে খেলোয়াড়ের পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। |
| "তহবিল" | খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে জমা করা বাস্তব অর্থ (টাকা) এবং বোনাস ব্যালেন্স। |
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
77app প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না এবং তৈরি করা হলেও তা বাতিল করার অধিকার 77app-এর আছে।
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ পাসপোর্ট জমা দিতে হবে।
- আপনার বাংলাদেশে স্থায়ী বা অস্থায়ী বাসস্থান থাকতে হবে।
- একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
- স্ব-বর্জিত ব্যক্তিরা (self-excluded users) নিবন্ধন করতে পারবেন না।
- 77app কর্মীরা এবং তাদের নিকটাত্মীয়রা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
- মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন করা আইনত দণ্ডনীয় এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
- রোবট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য — এটি ব্যক্তিগত, অহস্তান্তরযোগ্য এবং অবিভাজ্য। খেলোয়াড় তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।
পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে অন্য কেউ কার্যক্রম পরিচালনা করলে 77app তার জন্য দায়ী থাকবে না এবং সেই কার্যক্রমগুলো আপনার নামেই রেকর্ড হবে।
অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে বা পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।
KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক: উত্তোলন করার আগে অবশ্যই পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর উভয় পার্শ্বের স্ক্যান কপি, ঠিকানার প্রমাণ এবং সেলফি ছবি। যাচাই সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ)। দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয় করা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।
জমা ও উত্তোলন
77app বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (বিকাশ/নগদ/রকেট)। সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Visa, Mastercard।
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক। উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
- উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন সম্ভব নয়।
- উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন নিষিদ্ধ।
- মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত ও তদন্ত করা হবে।
বোনাস ও প্রমোশন
77app বিভিন্ন বোনাস অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
- বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ১০x-৩০x)।
- প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ রয়েছে (সাধারণত ৭-৩০ দিন)। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
- স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস ব্যবহারের চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- বোনাস ব্যালেন্স অন্য কাউকে দেওয়া বা হস্তান্তর করা যাবে না।
- বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
- 77app যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
গেমপ্লে ও বাজি নিয়ম
77app প্ল্যাটফর্মে সকল গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
খেলোয়াড়কে গেম শুরুর আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মকানুন, RTP এবং বাজি সীমা সম্পর্কে অবগত হতে উৎসাহিত করা হয়। প্রতিটি গেমের মধ্যে "তথ্য" বা "সাহায্য" বিভাগে এই তথ্য পাওয়া যায়।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হয়, তাহলে 77app প্রভাবিত রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে 77app-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- সকল বাজি চূড়ান্ত — একবার রাখা বাজি বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
- স্পোর্টস বেটিং-এ ইভেন্ট বাতিল হলে বা রিশিডিউল হলে বাজি সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
- প্রতিটি গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজি সীমা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
- সফটওয়্যার ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলযোগ্য।
ফেয়ার প্লে নিশ্চয়তা
77app-এর সকল গেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত। RNG সার্টিফিকেশন নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
সতর্কতা: নিচের যেকোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তর।
- জালিয়াতিমূলক পরিচয়পত্র বা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
- রোবট, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ক্র্যাক বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং।
- অন্য খেলোয়াড়দের বা কর্মীদের হয়রানি বা ভয়ভীতি প্রদর্শন।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
- ইচ্ছাকৃতভাবে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ উত্থাপন করা।
গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা
77app আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তার প্রতি সর্বোচ্চ সম্মান প্রদর্শন করে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়েছে।
নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, KYC যাচাইকরণ এবং আইনানুগ বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত।
- পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত।
- আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
77app বিশ্বাস করে গেমিং কেবল বিনোদনের জন্য। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।
যদি গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক।
- সেশন সীমা ও সময় রিমাইন্ডার সক্রিয় করুন।
- সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা।
- বাস্তব অর্থ জমা ছাড়া ডেমো মোডে খেলার সুবিধা।
দায়বদ্ধতার সীমা
77app ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, ডিভাইস ব্যর্থতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিলের সমান।
77app প্রত্যক্ষ ক্ষতি ছাড়া পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি
77app নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং সন্দেহ, বা আইনি কারণ। খেলোয়াড়ও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।
বন্ধের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
77app যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।
77app-এর প্রতিশ্রুতি
এই শর্তাবলী আপনার সুরক্ষার জন্যই তৈরি। আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো নিচে দেখুন।
তহবিলের সুরক্ষা
আপনার জমা করা অর্থ আলাদা সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টে রাখা হয় — 77app-এর পরিচালনা ব্যয়ের সাথে মিশ্রিত হয় না।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
সকল শর্ত স্পষ্ট বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত বা ছোট হরফের ফাঁদ নেই।
ন্যায্য বিচার
বিরোধ নিষ্পত্তিতে 77app নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করে এবং উভয় পক্ষের মতামত বিবেচনা করে।
দ্রুত সাড়া
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল গড়ে ২-৫ মিনিটের মধ্যে বাংলায় উত্তর দেয়।
খেলোয়াড় অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে।
দায়িত্বশীল প্রতিশ্রুতি
গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে আমরা সক্রিয়ভাবে কাজ করি এবং প্রয়োজনে বিশেষজ্ঞ সহায়তার দিকনির্দেশনা দিই।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের FAQ পড়ুন অথবা দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা দেখুন।